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Ouvidoria

 

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A Ouvidoria é um canal de comunicação independente e imparcial, que representa a voz dos nossos clientes
dentro da empresa. Criado para conhecer os seus comentários, elogios, sugestões e reclamações, em última instância,
sobre nossos serviços e benefícios, buscando aprimorar nossa qualidade de atendimento.

Para entrar em contato com a Ouvidoria, clique aquipara entrar em contato com a Ouvidoria ou envie e-mail para ouvidoria@qualicorp.com.br.

Mas atenção: não se esqueça de informar nome e CPF do titular do plano para que possamos localizar o cadastro em nosso sistema.

Queremos ter a certeza de que nossos clientes estão sendo plenamente atendidos.

 

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Ouvidoria é um elo entre a Qualicorp e seus clientes. É um agente permanente de defesa do consumidor, que atua com as instâncias decisórias da empresa e que está vinculado à Presidência.

É um canal independente e imparcial, com a responsabilidade de assegurar observância dos direitos e deveres de seus clientes e atuar como canal de comunicação, inclusive na mediação de conflitos. A partir da análise destas demandas, a Ouvidoria também pode recomendar alterações nos processos da empresa, com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente.

A Ouvidoria assegura o direito à livre expressão, estimulando o diálogo e zelando pelo cumprimento dos direitos dos clientes.

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Mais informações do item A Ouvidoria toma as decisões isoladamente? A Ouvidoria toma as decisões isoladamente? Abrir o item A Ouvidoria toma as decisões isoladamente?