Com a mudança de gestão, a maior administradora de benefícios de saúde do Brasil inicia um projeto de evolução cultural em 2024

São Paulo, janeiro de 2024 – Confiança, ética, colaboração, eficiência operacional, transparência nas ações, sustentabilidade nas relações, diversidade e inclusão: essas são algumas das iniciativas que guiarão o futuro da Qualicorp a partir do projeto #DNAQuali de evolução cultural.

Líder no segmento de saúde privada do mercado de adesão, a empresa passa por um turn around liderado pelo CEO, Maurício Lopes, visando eficiência operacional, disciplina e realocação do capital de maneira eficiente, consciente e diligente dentro de um mercado que movimenta 300 bilhões de reais por ano, segundo Pesquisa IPC Maps.

Reformulada e com uma nova gestão, a empresa mira ainda a geração de valor para o sistema de saúde, não apenas para o cliente, mas para toda a cadeia responsável pela operação e entrega de produtos e serviços. “O nosso ciclo de mudança será muito mais curto do que imaginávamos. Temos potencial, pessoas qualificadas, liderança e muito entusiasmo para fazer as transformações necessárias”, afirma o CEO.

O executivo reforça que a nova gestão segue um planejamento estratégico inovador à altura da empresa, realizando alinhamentos com os stakeholders do setor em prol do cliente e da sustentabilidade do negócio e dos relacionamentos com clientes, parceiros e funcionários. “Temos grandeza e capilaridade no canal de distribuição, capacidade de inovar e uma equipe qualificada com todas as skills necessárias de entrega, conhecimento do negócio, complexidade e trânsito com as operadoras. Nossa obsessão em atender bem o cliente está enraizado na cultura da Qualicorp”, ressalta Lopes.

No ano passado, pela primeira vez, a empresa foi vencedora do prêmio Reclame AQUI na categoria Administradora de Benefícios – Saúde e visa investir ainda mais em melhorias como uma das etapas de transformação.

Marca Empregadora

Como marca, a Qualicorp fortalece suas raízes de diversidade e inclusão para atração e retenção de profissionais, além de contribuir com o desenvolvimento da carreira. O processo de transformação cultural #DNAQuali visa também a melhoria dos resultados operacionais.

Com essas mudanças, a Qualicorp direciona suas atividades para transformar as conexões em realidade no mercado, indo ao encontro com metas de responsabilidade social, desenvolvimento profissional e qualidade na entrega para clientes e sociedade. De acordo com estudo da Korn Ferry Executive Survey, 72% dos executivos dizem que a cultura é extremamente importante para o desempenho organizacional.

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A empresa é a campeã em voto popular na categoria Administradora de Benefícios – Saúde

A Qualicorp é campeã do Prêmio Reclame AQUI, na categoria Administradora de Benefícios – Saúde. A votação popular aconteceu de maneira online. A 13ª edição da premiação reconhece as empresas brasileiras com as melhores reputações e operações de atendimento ao cliente mais eficientes.

“É com grande satisfação e muito respeito aos nossos clientes que recebemos o Prêmio Reclame Aqui, um importante marco, pois nos incentiva a seguir aprimorando ainda mais nossos serviços para buscarmos a excelência.”, comemora Nilva Ramos, diretora de Relacionamento com Clientes da Qualicorp. “Valorizamos e prezamos pelo atendimento de qualidade a fim de sermos resolutivos e oferecermos sempre a melhor experiência ao público”, afirma.

Líder inconteste como administradora de benefícios, a Qualicorp oferece múltiplas opções de atendimento via aplicativo, site, WhatsApp, por telefone, pelas redes sociais Facebook, Twitter e Instagram.

Sobre o Prêmio

O Prêmio Reclame AQUI é a maior, melhor e mais importante premiação de atendimento reputação do Brasil. Em 2022, foram 17,5 milhões de votos registrados na plataforma, um recorde histórico no Prêmio e um reconhecimento tanto dos consumidores quanto para as empresas. No Prêmio Reclame AQUI, concorrem as melhores entre as melhores.

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Selecionada pelas empresas e profissionais de RH, a Qualicorp teve o serviço de gestão de benefícios em saúde reconhecido

A Qualicorp conquistou pela décima vez, sendo a nona consecutiva, o prêmio Top of Mind de RH, na categoria Melhor Consultoria de Benefícios. O evento de premiação aconteceu na última quinta-feira (26) e contou com a participação de empresas e profissionais de RH para selecionar os vencedores.

Eduardo Muniz, superintendente de Relacionamento e Operações da Unidade de Negócios Empresariais da Qualicorp comemora. “Recebermos mais uma vez esse reconhecimento dos RHs é motivo de muito orgulho para todo o time Quali. Isso reforça a solidez das soluções que entregamos aos nossos Clientes, ou seja, benefícios que tornam a vida de seus colaboradores mais segura e saudável”.

A Quali oferece aos negócios diversas soluções em benefícios corporativos, conta com uma equipe multidisciplinar de saúde que atua para customizar o cuidado para as pessoas de cada empresa, além de assessorar de forma consultiva as questões médicas. Atualmente, o segmento Empresarial da Quali trabalha com a gestão de saúde de 186 empresas e cerca de 340 mil vidas em todo o Brasil.

O Top of Mind de RH é organizado pelo Grupo Top RH. Em sua fase de votação, o ranking é dividido em duas etapas. A primeira é realizada de forma espontânea por profissionais de RH, com base nas diferentes categorias do prêmio, que incluem empresas, executivos e práticas de gestão; nesta fase, são selecionadas as cinco melhores em cada área de atuação. Na segunda etapa, um colégio eleitoral, formado por gestores de RH das principais corporações do país, vota nas empresas consideradas “Top of Mind”.

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Durante o Outubro Rosa, Companhia realiza iniciativas com o objetivo de ampliar a importância da prevenção, diagnóstico e tratamento da doença

A Qualicorp realiza diversas ações focadas na prevenção à saúde como parte da campanha de conscientização do Outubro Rosa. Nas redes sociais, a administradora de benefícios publicou vídeo com dicas para o autocuidado transmitida pela médica Liliane Pace, diretora de Inteligência Médica da Qualicorp.

Entre as dicas da especialista estão a realização de exercícios físicos, a procura por hábitos e alimentação saudáveis, além de evitar o consumo de bebidas alcoólicas. Tanto mulheres quanto homens, que também podem adquirir a doença, devem estar sempre atentos aos exames periódicos e de toque.

O post, que está no perfil da @qualicorp, reforça ainda como o câncer é uma doença prevenível e tratável. “O diagnóstico precoce é fundamental. Por isso, o autoexame mensal e a mamografia anual são importantes para a prevenção desse câncer, em especial acima dos 40 anos ou antes de houver histórico familiar’, reforça a médica Liliane Pace.

A Qualicorp também promove uma programação completa para seus colaboradores com apresentações de materiais explicando a estrutura das mamas e a diferenças dos nódulos, com dicas para os exames de toque e de autocuidado.

A importância do autocuidado e prevenção

De acordo com a Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), planos de saúde realizaram mais de 4,7 milhões de mamografias em 2022, delas 2,2 milhões foram realizadas por mulheres de 50 a 69 anos. No mesmo período, as operadoras realizaram ainda 38 mil internações por câncer de mama feminino, inclusive para tratamento cirúrgico.

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Qualicorp, por meio do programa Qualiviva, reforça a importância dos relacionamentos para o aumento do estímulo, saúde e bem-estar da população 60+

Envelhecer de forma saudável se tornou uma pauta comum entre os brasileiros.  A expectativa de vida no Brasil está muito maior do que era há décadas e o conceito de envelhecimento está mudando de forma cada vez mais rápida. Para a Qualicorp, maior plataforma de escolhas de planos de saúde do país, não há idade para atingir sonhos, objetivos, viver em harmonia e com boa saúde física e emocional. Viver bem é uma preocupação de todos, principalmente do público maduro, que só cresce.

Fato comprovado pelos dados mais recentes do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que mostrou o envelhecimento da população brasileira. O número de pessoas com 60 anos ou mais subiu de 11,3% em 2012 para 14,7% da população em 2021. Em números absolutos, esse grupo etário passou de 22,3 milhões para 31,2 milhões, um aumento de 39,8% no período.

Com o aumento dessa população, há o crescimento de iniciativas para uma vida com mais qualidade. Para a médica Liliane Pace, diretora de Inteligência Médica da Qualicorp, há cuidados que você precisa ter com o seu corpo, independente da idade. “O organismo responde de forma diferente com o passar do tempo, porém, a mente deve ser ativa e cercada de estímulos positivos por toda a vida”, afirma.

Conforme a médica, o conceito da longevidade está diretamente ligado às conexões sociais e como construímos relações durante a nossa vida, seja amorosa, de amizades e familiares. “As relações são a base do desenvolvimento humano”, pontua.

Quanto maior seu bem-estar e suas relações saudáveis, melhor a sua saúde física e emocional. Pensando nisso, a Qualicorp criou o Qualiviva, programa que proporciona uma experiência completa de bem-estar. Sem custo adicional à mensalidade do plano de saúde, o programa oferece aos beneficiários uma equipe multidisciplinar, acesso à tecnologia, conteúdos em saúde, promoção do envelhecimento ativo, potencializando experiências e criando um ambiente de protagonismo na saúde de cada participante.

Com o apoio do Qualiviva, os participantes têm acesso a inclusão digital e social. “Esse público descobre que a vida, assim como os relacionamentos, ganha novos sentidos e perspectivas com o passar dos anos. A Qualicorp abraça essas histórias de décadas e cheias de legado, como as novas gerações”, afirma a diretora de Inteligência Médica.

Atualmente, o público acima de 60 anos, é um dos que mais cresce nas aquisições de planos médico-hospitalares. De acordo com dados do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), entre dezembro de 2013 e o mesmo mês de 2022, o número de clientes desta faixa da população saiu de 5,7 milhões para 7,2 milhões, alta de 26,6%, um registro recorde. A análise revelou ainda que as pessoas com 80 anos ou mais foram o segmento que mais cresceram no período (33,5%) – eram 955,5 mil, em 2013, e saltou para 1,3 milhão, em 2022. Na sequência, aparece a faixa entre 70 e 79 anos, que passou de 1,7 milhão para 2,2 milhões (31,3%).

É o caso de Nanci Barrio, de 76 anos, e Antônio Barrio Junior, de 86 anos. Participantes do Qualiviva desde outubro de 2020 e beneficiários na Qualicorp desde 2011. O casal está junto há 52 anos, se conheceram no trabalho e o amor à primeira vista dura até hoje.

Pais de dois filhos, atualmente moram sozinhos e se descobrem a cada ano que passa, como jovens sonhadores e buscadores de novas experiências e histórias.

“Tínhamos uma vida muito mais ativa antes de eu ter um AVC, há um ano. Após isso, fiquei internado por 65 dias e desenvolvi uma dor crônica nas costas, também resultado da minha vida como ginasta. Mesmo com as dificuldades que passamos, eu e minha esposa seguimos juntos, um não sai do lado do outro. Hoje busco caminhar pelo bairro, tomar sol e ser grato por estar ao lado de uma pessoa incrível, que me apoia”, afirma Antônio Barrio. Nanci reitera que, mesmo depois de uma pandemia da covid-19, ambos seguem com disposição e coragem para continuar construindo o que eles acreditam, com o mesmo amor e carinho.

Já Lourdes de Abreu, de 87 anos, e Fernando Alves, de 91 anos, participantes do Qualiviva desde julho de 2018 e beneficiários Qualicorp desde 2011, estão juntos há 71 anos (destes, 66 casados). Se conheceram na piscina do Clube Pacaembu, em São Paulo. Construíram uma família com quatro filhos, que lhes trouxeram mais seis netos. A infância dos filhos foi marcada por viagens, pois Fernando trabalhava em uma companhia de aviação.

“Hoje, as atividades não são as mesmas que antes, porém vamos sempre ressignificando o nosso relacionamento e ações conforme a nossa idade. Temos mais leveza para diversos aspectos que, quando mais jovens, víamos e vivíamos diferente”, ressalta Fernando. Ele destaca que a base do cuidado genuíno é o amor, companheirismo e respeito. “Se relacionar é um conjunto de coisas e talvez o mais arrojado seja lidar com o dinheiro apertado, começamos [o relacionamento] com altos e baixos”.

A rotina de hoje é diferente, com menos viagens e mais fisioterapia e exercícios físicos para manter a massa muscular, que com a idade vai se perdendo. Ambos encontraram hobbies que contribuem com o bem-estar e felicidade, como tocar piano (Fernando) e a leitura (Lourdes). 

Para a médica da Qualicorp, tudo está na perspectiva e nas oportunidades aproveitadas com intensidade, independentemente da idade. “Nossa população já alcançou uma estimativa maior de vida. Agora precisamos aumentar a qualidade das atividades e oportunidades com diversidade, equilíbrio e acessibilidade. Um dos nossos objetivos é contribuir ativamente neste propósito”, finaliza Liliane Pace.

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Administradora de benefícios concorre pela primeira vez ao selo de excelência de atendimento ao Cliente

São Paulo, 12 de setembro de 2023 – A Qualicorp é finalista, pela primeira vez, do Prêmio Reclame AQUI na categoria Administradora de Benefícios – Saúde. A premiação conta com a participação popular, por meio de voto online, para a seleção das empresas brasileiras com as melhores reputações e operações de atendimento mais eficientes.

A 13ª edição do Prêmio Reclame AQUI terá votação aberta no site entre os dias 1º de setembro e 30 de outubro, permitindo que clientes, corretores, parceiros e o público em geral possam reconhecer a Qualicorp como vencedora da categoria administradora de benefícios. Os resultados serão conhecidos em dezembro de 2023.

“Para a Quali, estar entre os finalistas do Prêmio Reclame Aqui é um importante marco pois nos incentiva a seguir aprimorando nossos serviços”, comemora Nilva Ramos, diretora de Relacionamento com Clientes da Qualicorp. “Valorizamos os nossos Clientes e prezamos pelo atendimento de qualidade a fim de sermos resolutivos e oferecermos sempre a melhor experiência.”

Líder inconteste como administradora de benefícios, a Qualicorp oferece múltiplas opções de atendimento via aplicativo, site, WhatsApp, por telefone, pelas redes sociais Facebook, Twitter, Instagram e presencialmente na capital paulista, onde está a Casa do Cliente, na Av. Paulista, 475 (em frente ao metrô Brigadeiro).

Sobre o Prêmio

O Prêmio Reclame AQUI é a maior, melhor e mais importante premiação de atendimento reputação do Brasil. Em 2022, foram 17,5 milhões de votos registrados na plataforma, um recorde histórico no Prêmio e um reconhecimento tanto dos consumidores quanto para as empresas. No Prêmio Reclame AQUI, concorrem as melhores entre as melhores.

Sobre a Qualicorp

A Qualicorp tem a mais completa plataforma de Planos de Saúde do Brasil. Com acordos com mais de 100 operadoras e seguradoras, a Quali oferece ao Cliente o poder de escolha do produto mais adequado em saúde, proteção e bem-estar. Cliente, baixe o aplicativo Qualicorp, disponível nas versões Android e iOS. Saiba mais sobre a Quali em seu site e nas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn).

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