Qualicorp atinge 90% de resolutividade em demandas do Procon

Compartilhe:
FacebookTwitterWhatsAppLinkedInShare

A Qualicorp, administradora de planos de saúde coletivos, atingiu recentemente duas importantes marcas nos índices de resolutividade em demandas nos órgãos de defesa do consumidor.

No período de janeiro a agosto de 2018, a companhia alcançou 90% de resolutividade em demandas de consumidores provenientes do Procon, de acordo com dados do Sindec (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor). Na comparação com o mesmo período de 2017, a empresa apresentou melhoria de 6% no indicador.

Em relação às demandas enviadas por meio do portal Consumidor.gov, a Qualicorp chegou ao índice de 85% de resolutividade, alta de 9% em comparação com o período de janeiro a agosto de 2017.

Nos últimos anos a Qualicorp realizou uma série de ações para agilizar e tornar mais resolutivo o atendimento aos clientes. Entre as principais iniciativas estão a criação de uma diretoria voltada exclusivamente à área de clientes, a ampliação dos canais de atendimento ao cliente e a assinatura de acordos de cooperação com órgãos públicos de defesa do consumidor.

De acordo com Juliana Pereira, Diretora Executiva de Clientes da Qualicorp, “os resultados alcançados junto aos Procons e ao Consumidor.gov são consequência das iniciativas adotadas pela companhia e reforçam o nosso compromisso com o consumidor”.

Abrir

Compartilhe:
FacebookTwitterWhatsAppLinkedInShare

Central de Serviços

Consultas, solicitações e informações sobre seu plano.

Baixe nosso aplicativo

Boletos, Demonstrativo de IR, carteirinha e atendimento de um jeito prático.

Serviços úteis para você ter mais agilidade e segurança ao usar seu plano de saúde

Atendimento digital

Se preferir adicione (11) 4004-4400 no seu celular.

Dúvidas frequentes

Clique aqui e acesse as dúvidas mais comuns de nossos clientes.

Atendimento por telefone

Segunda a sexta: 7h às 22h

Sábados: 8h às 14h (exceto feriados)

4004-4400

(Capitais e regiões metropolitanas)

0800 016 2000

(Demais regiões)

SAC

Reclamações, cancelamentos e informações sobre a Qualicorp, 24h por dia, todos os dias.

Vendas

Comercialização de planos de saúde para você ou para sua empresa.

Para você

Planos de saúde para categorias profissionais.

Se preferir adicione (11) 3178-4000 no seu celular.

ou ligue para:

(11) 3178-4000

(São Paulo)

0800 777 4004

(Demais regiões)

Para Sua Empresa

Soluções para empresas de todos os tamanhos

Empresas até 199 vidas (PME Qualicorp)

Solicite uma cotação:

ou ligue para: (11) 3149-8305

Segunda a sexta: 9h às 18h
Para saber mais sobre as soluções PME, clique aqui.

Empresarial

Segunda a sexta: 7h às 22h

(11) 3146-1012

Para solicitar uma cotação ou conhecer melhor as soluções da Qualicorp para benefícios corporativos, clique aqui.