Qualicorp: campeã em atendimento ao cliente pelo segundo ano consecutivo

Compartilhe:
FacebookTwitterWhatsAppLinkedInShare

Dr. Celso

A Qualicorp foi eleita, pelo segundo ano consecutivo, a melhor Administradora de Benefícios pelo Ranking EXAME/IBRC (Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente) de Atendimento ao Cliente. A Qualicorp recebeu o certificado durante o Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente, realizado nesta quinta-feira (13/02), em São Paulo.

A diretora de Operações da Qualicorp, Rosangela Souza, representou a administradora durante o evento e destacou que o foco da empresa é otimizar o atendimento ao cliente e deixá-lo cada vez mais personalizado e ágil. “Para isso, nos dedicamos a aprimorar processos e ampliar nossos canais de atendimento ao cliente, como é o caso do WhatsApp. Além disso, estamos em um processo contínuo de transformação digital, com a implantação de sistema online de vendas, automatizando processos operacionais, e do aplicativo para nosso consumidor.”

Segundo a executiva, a Qualicorp aposta também no diálogo para entender a demanda do cliente e resolvê-la de forma efetiva. “Não basta apenas atender ao consumidor. É preciso escutar, entender o problema e estar do seu lado para resolver rapidamente sua demanda.”

Ao todo, mais de seis mil pessoas em todo o País responderam à pesquisa sobre qualidade do atendimento de mais de 160 empresas brasileiras. As empresas mais citadas responderam a um questionário sobre os seus processos internos. A pesquisa ainda testou a qualidade do atendimento das marcas com clientes ocultos e entrevistou cerca de 25 consumidores de cada empresa.

Crédito da imagem: Divulgação IBRC.

Abrir

Compartilhe:
FacebookTwitterWhatsAppLinkedInShare

Central de Serviços

Consultas, solicitações e informações sobre seu plano.

Baixe nosso aplicativo

Boletos, Demonstrativo de IR, carteirinha e atendimento de um jeito prático.

Serviços úteis para você ter mais agilidade e segurança ao usar seu plano de saúde

Atendimento digital

Se preferir adicione (11) 4004-4400 no seu celular.

Dúvidas frequentes

Clique aqui e acesse as dúvidas mais comuns de nossos clientes.

Atendimento por telefone

Segunda a sexta: 7h às 22h

Sábados: 8h às 14h (exceto feriados)

4004-4400

(Capitais e regiões metropolitanas)

0800 16 2000

(Demais regiões)

SAC

Reclamações, cancelamentos e informações sobre a Qualicorp, 24h por dia, todos os dias.

Vendas

Comercialização de planos de saúde para você ou para sua empresa.

Para você

Planos de saúde para categorias profissionais.

Se preferir adicione (11) 3178-4000 no seu celular.

ou ligue para:

(11) 3178-4000

(São Paulo)

0800 777 4004

(Demais regiões)

Para Sua Empresa

Soluções para empresas de todos os tamanhos

Empresas até 199 vidas (PME Qualicorp)

Solicite uma cotação:

Segunda a sexta: 9h às 18h
Para saber mais sobre as soluções PME, clique aqui.

Empresarial

Segunda a sexta: 7h às 22h

(11) 3146-1012

Para solicitar uma cotação ou conhecer melhor as soluções da Qualicorp para benefícios corporativos, clique aqui.